Retourneren

Heb je een vraag of kom je er niet helemaal uit? We helpen je graag verder. Op deze pagina vind je handige informatie, maar je kunt natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen voor persoonlijk advies of extra uitleg.

Nu online

Hulp nodig?

Chat direct met onze specialisten

Start chat Meer info

Controleer bestelling

Wij adviseren je om bij ontvangst het pakket met je bestelling te controleren. We werken zeer zorgvuldig, maar het kan altijd voorkomen dat de producten die je ontvangt niet overeenkomen met wat je besteld hebt. Mocht dit bij jou het geval zijn, neem dan binnen 3 dagen contact met ons op door te mailen naar info@rotim.nl of stuur een Chat bericht. 

Wij doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.  

Retourneren

Retourneren doe je zo:
  • Mag mijn pakket retour?
  • Retour online aanmelden.
  • Goederen verpakken in originele overdoos met factuur bijgevoegd.
  • Verzenden naar:
Rotim Verpakkingen
Kerkenbos 1028
6546 BA Nijmegen
 
Bekijk onze uitleg in PDF vorm hier.

 

Klachten

Neem binnen 10 werkdagen contact met ons op. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@rotim.nl, een chatbericht te versturen via onze webshop of het contactformulier in te vullen.

Vermeld in je bericht alsjeblieft de volgende gegevens:

  • Je bestelnummer
  • Je contactgegevens
  • Een beschrijving van het probleem met het artikel
  • De besteldatum
  • Optioneel: foto’s van het artikel

Zodra we je bericht hebben ontvangen, sturen we je een reactie en doen we ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.